Document Name: 行動誘導設計メモ(Behavioral Guidance Design Memo)
Department: Community Building/Management
Version: 2.1
Last Updated: 2025/5/5
Access Level: Staff Only (allocated to: eo.523.orhk)
### Purpose
本メモは、タレント接触後に発生する一連の行動変化を連続した流れとして安定させるための設計指針をまとめたものである。
感情の発生自体は不確定要素を含むが、感情発生後の行動については一定の条件下で再現性を持たせることが可能である。
本設計は、AGPがクライアントに対して提示する行動指標の達成を前提としており、個々の反応ではなく、集団単位での行動傾向を成果物として扱う。
### Preconditions for Behavioral Activation
行動は単独では発生しない。必ず直前の状態変化を伴う。
観察・共感・安心といった状態は、それ自体が目的ではなく、次の状態へ移行するための中間段階として扱われる。
この中間段階が最も不安定であり、適切な配置が行われた場合、視聴者はほぼ例外なく次の行動へ移行する。
### Positional Configuration
発言や演出は、意味内容よりも配置された位置によって作用する。
特定の語句や表現が、どの状態変化の直後に現れるかによって、行動遷移点が発生する。
主な行動遷移例:
視聴 → フォロー
共感 → コメント
安心 → 参加
不安 → 共有
行動遷移点は、発言内容そのものではなく、発言が行われる“位置”によって発生する。
※ 遷移点は固定された時間ではなく、視聴者側の状態によって前後する。
### Handling Disengagement and Re-entry
視聴者の離脱は想定内の挙動である。
重要なのは、離脱の有無ではなく、文脈が保持されているかどうかである。
一度中断された接触が、同一の語彙・関係性・感情前提のまま再開される場合、視聴者は「戻った」とは認識しない。
内部記録では、この再開可能性を示す数値を便宜的に再接続率(Reconnection Rate)として扱っている。
※ 再接続率は、クライアントに対する継続的影響評価の補助指標として使用される。
### Notes on Perceived Choice
視聴者はしばしば、複数の行動選択肢が与えられていると感じる。
しかし、行動後の位置が同一である場合、それらは実質的な分岐とは言えない。
このような配置は、行動を強制せずに、選択の体裁を持たせつつ進行させるために用いられる。
このような選択錯覚設計は、複数の選択肢が存在するように見せながら、実際には同一方向の行動に収束させる設計手法である。
例:
賛成/共感/応援
参加/見守り/拡散
考える/話す/共有する
いずれを選択しても、最終的な行動は同一軌道に配置される。
### Operational Considerations
個々の発言内容は可変である
語調や人格設定は交換可能である
継続されるのは構造のみである
そのため、本設計は特定のタレントに依存しない。
タレントはクライアント要件に応じて割り当て可能な実行要素として扱う。
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